Informativa sulla privacy

1. Introduzione alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, creano un account, acquistano prodotti o utilizzano i servizi disponibili.

Questa informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante l’utilizzo dei nostri servizi.

Prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati personali e trattiamo le informazioni degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente politica consente agli utenti di conoscere quali informazioni possono essere raccolte, per quali finalità vengono utilizzate e quali misure vengono adottate per proteggerle.

2. Raccolta dei dati personali

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere informazioni fornite direttamente dagli utenti durante la navigazione, la registrazione di un account, l’acquisto di prodotti, il contatto con il servizio clienti o altre attività correlate.

Le informazioni raccolte possono includere:

  • informazioni fornite durante la registrazione dell’account;
  • nome e cognome;
  • informazioni di contatto;
  • indirizzo di consegna;
  • informazioni relative agli ordini;
  • cronologia degli acquisti;
  • informazioni relative alle richieste di assistenza;
  • informazioni necessarie per il pagamento.

Le informazioni relative ai pagamenti possono essere trattate tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.

Per motivi di sicurezza, non conserviamo informazioni complete relative alle carte di pagamento o agli account di pagamento. I dati di pagamento vengono trattati secondo le politiche di protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi.

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche tramite cookie o tecnologie simili, tra cui:

  • tipo di dispositivo utilizzato;
  • informazioni sul browser;
  • indirizzo IP;
  • dati relativi alla navigazione;
  • informazioni sull’utilizzo del sito.

3. Utilizzo dei Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza degli utenti, ottimizzare le funzionalità del sito e migliorare la qualità dei servizi offerti.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;
  • memorizzare alcune impostazioni degli utenti;
  • ricordare le preferenze di navigazione;
  • analizzare il traffico e l’utilizzo del sito;
  • migliorare le funzionalità e i servizi disponibili.

Possiamo utilizzare diverse categorie di cookie, tra cui:

  • Cookie necessari: utilizzati per garantire il funzionamento essenziale del sito;
  • Cookie analitici: utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito;
  • Cookie funzionali: utilizzati per migliorare l’esperienza di navigazione.

Gli utenti hanno il diritto di conoscere le tipologie di cookie utilizzate e le relative finalità.

I cookie non necessari vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Gli utenti possono gestire, limitare o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

4. Utilizzo e condivisione dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • elaborare e completare gli ordini;
  • verificare le informazioni relative agli acquisti;
  • organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
  • fornire assistenza clienti;
  • rispondere alle richieste degli utenti;
  • gestire eventuali richieste post-vendita;
  • migliorare il funzionamento del sito e dei servizi;
  • rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Non vendiamo, affittiamo o rendiamo pubblici i dati personali degli utenti senza autorizzazione, salvo nei casi previsti dalla legge.

Quando necessario per fornire i servizi richiesti, possiamo condividere alcune informazioni con fornitori di servizi esterni, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento;
  • servizi di spedizione e logistica;
  • fornitori di servizi tecnologici.

La condivisione dei dati è limitata alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività richieste e viene effettuata nel rispetto delle misure di protezione dei dati applicabili.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può dipendere dalla gestione degli ordini, dalle esigenze di assistenza, dagli obblighi legali e dalle normative applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti e prevenire:

  • accessi non autorizzati;
  • perdita dei dati;
  • divulgazione non autorizzata;
  • utilizzo improprio delle informazioni.

Sebbene vengano adottate misure di sicurezza adeguate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

6. Diritti degli utenti sulla protezione dei dati

In conformità al GDPR e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi al trattamento dei dati.

Gli utenti possono richiedere:

  • accesso ai propri dati personali;
  • modifica di informazioni errate o incomplete;
  • cancellazione dei dati personali quando previsto dalla normativa;
  • limitazione del trattamento dei dati;
  • opposizione ad alcune modalità di trattamento;
  • revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Per informazioni complete sui diritti degli utenti, sulle modalità di esercizio e sugli aspetti specifici previsti dal GDPR, è possibile consultare la pagina dedicata alla Protezione dei Dati.

7. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e alle normative italiane applicabili.

A seconda delle finalità del trattamento, i dati personali possono essere trattati sulla base di:

  • consenso dell’utente;
  • necessità di eseguire un contratto, come la gestione degli ordini e dei servizi richiesti;
  • adempimento degli obblighi previsti dalla legge;
  • legittimo interesse relativo al miglioramento del sito e dei servizi.

Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Contatti

Per domande relative alla presente Privacy Policy, al trattamento dei dati personali o alla protezione delle informazioni, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 4428 Shamrock Ave, Baltimore, MD 21206, United States
Telefono: +1 (410) 728-3946
Posta elettronica: assist@lightstonehome.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)